广州12345热线接听客服岗

广州政府热线接听客服岗
岗位职责：
1、通过广州12345服务热线，为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务；
2、咨询、受理市民对治安、水电气、食品安全、物价、劳保、环保、公共管理、服务、建设、城建、经济等问题的查询、申诉、求助；
3、对市民反应的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单。
工作地点：
1、穗园：天河区穗园东街47号广州12345政府服务热线
2、东圃：广州市中山大道中395号中国电信大厦